termos de uso

última atualização: junho de 2026

estes termos regem o uso do site noovicrew.com e as condições gerais dos serviços da NooviCrew Agentes de IA (CNPJ 57.651.315/0001-16). ao usar o site ou contratar, você concorda com eles. o tratamento de dados pessoais é detalhado na política de privacidade.

1. o serviço

a NooviCrew implanta e opera agentes de inteligência artificial para atendimento, comercial e vendas em canais como WhatsApp e Instagram. o serviço é prestado de forma consultiva e contínua — não é software de autoatendimento.

2. diagnóstico gratuito

o diagnóstico inicial é gratuito e sem compromisso. ele não gera obrigação de contratação por nenhuma das partes.

3. contratação e pagamento

a contratação envolve uma taxa única de setup (pela implantação) e uma mensalidade pelo plano escolhido (01 Atendimento, 02 Comercial ou 03 Vendas — cumulativos). a mensalidade tem início no go-live e é reajustada anualmente pelo IPCA. condições específicas constam na proposta e no contrato de cada cliente, que prevalecem sobre este resumo.

4. vigência e cancelamento

não há fidelidade. o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, com aviso de 60 dias. a taxa de setup não é reembolsável, por remunerar a implantação já realizada.

5. tráfego pago

quando contratado, o módulo de tráfego pago cobre a gestão de campanhas. a verba de mídia é paga pelo cliente diretamente às plataformas (Meta e Google). metas de desempenho não constituem garantia de resultado.

6. responsabilidades

o cliente é responsável pela veracidade das informações e regras fornecidas e pelo uso adequado dos canais. a NooviCrew se compromete com a operação e evolução do agente conforme o escopo contratado, com handoff humano para casos que exijam.

7. propriedade intelectual

a marca, o site e os componentes da NooviCrew são de sua titularidade. a base de conhecimento e os dados do cliente permanecem do cliente.

8. dados e LGPD

os dados são tratados em servidor dedicado próprio no Brasil, em conformidade com a LGPD. detalhes, bases legais e direitos do titular estão na política de privacidade.

9. foro

aplica-se a legislação brasileira, com foro na comarca de São Paulo/SP, salvo disposição diversa no contrato.

dúvidas sobre estes termos? fale com a gente pelo contato.