o que costumam perguntar.
respostas diretas, sem letra miúda. não achou a sua? é só perguntar no diagnóstico.
o que a noovicrew faz, exatamente?
implantamos e operamos funções de atendimento, comercial e rotinas administrativas para o seu negócio. canais, integrações, regras e responsabilidades são definidos por escopo. a gente desenha, implanta e acompanha a operação.
vocês substituem minha equipe?
não. o agente libera o time para tarefas estratégicas — a equipe deixa de responder perguntas repetitivas e foca no que importa.
o cliente percebe que é uma ia?
o agente fala com a cara da sua empresa, no tom que você definir. a maioria dos clientes nem percebe — e quando percebe, costuma gostar da resposta rápida.
atende só clínicas?
não. atendemos donos e empreendedores de diferentes setores. o escopo parte da rotina do negócio e dos gargalos de atendimento, comercial e administração.
como funciona a cobrança?
a contratação é definida por escopo, com as funções, canais, integrações e responsabilidades que o negócio precisa. implantação, operação e condições comerciais são detalhadas na proposta, antes da contratação.
tem fidelidade ou multa?
não. sem fidelidade e sem multa de rescisão — a saída é com aviso de 60 dias. a taxa de setup não é devolvida, porque paga a implantação já feita.
os valores reajustam?
a mensalidade é reajustada uma vez por ano pelo ipca. nada de reajuste surpresa no meio do caminho.
e o tráfego pago?
pode compor o escopo: gestão de meta e google ads, criativos e landing page, conforme a necessidade do negócio. a verba de mídia é paga por você direto às plataformas. ver serviços.
quanto tempo leva pra ir ao ar?
cerca de quatro semanas: semana 1 desenho, semana 2 implementação, semana 3 testes em ambiente controlado, semana 4 go-live. nada de prazo menor — implantar bem leva tempo. ver o processo.
o que eu preciso fornecer?
acesso aos canais (whatsapp, instagram), seu histórico de atendimento e as regras do negócio. a gente conduz o resto.
e depois do go-live?
o agente fica em operação contínua, com acompanhamento e ajustes. você pede mudanças por mensagem, sem ticket e sem código.
onde os dados ficam?
armazenados em servidor dedicado próprio no brasil, com conformidade lgpd desde a arquitetura. o processamento de ia usa fornecedores contratados sob acordo de tratamento de dados.
como vocês tratam dados sensíveis?
com finalidade clara e acesso restrito. detalhes no nosso documento de privacidade — e qualquer dúvida específica entra no diagnóstico.
ficou alguma dúvida?
a melhor resposta vem na conversa. no diagnóstico gratuito a gente mapeia sua operação e tira tudo a limpo — sem compromisso.
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