Atendimento
Organizar o primeiro contatoPara quando mensagens e dúvidas recorrentes consomem o tempo da equipe.
- Respostas no WhatsApp com conteúdo aprovado
- Coleta das informações necessárias ao atendimento
- Histórico e contexto por contato
- Direcionamento por assunto ou responsável
- Passagem para uma pessoa em situações definidas
- Visibilidade do andamento das conversas